我国金融行业正在发生巨大的转变,而贷款作为金融业的核心,它的任何变化都映射着中国实体行业的状态和趋势。人们对贷款的需求越来越大,相对的,面对众多的金融居间服务商,客户的选择也是越来越慎重。
因为很多不法的公司,利用起消费者不懂贷款规则的现象不断越过红线,也滋生了诸多行业乱象,如:P2P、714高炮、隐瞒欺诈等现象。而有实力、标准化、透明化的金融居间服务商屈指可数,但成都创世金服,却做到了服务标准化、透明化、定制化,受到广大客户青睐。
以“顾客为本,诚信为根,快乐为志,创新为魂”是创世的核心价值观,“让天下没有难借的钱”是创世金服的企业使命。创世金服在服务过程中,始终把客户的需求放在第一位,不仅为客户提供贴心一对一服务,并且还根据客户情况量身定制合理产品,尽力为客户切实解决资金难题,让贷款变得更简单。
实力决定着基础。创世金服深耕贷款服务行业多年,与中国银行、建设银行、工商银行、平安银行、民生银行、平安普惠等国内30多家大型银行、金融机构建立紧密合作。同时,公司与多家银行、金融机构共同打造了具有行业竞争力的独家房贷、车贷金融贷款产品,从源头上实现了真正意义上的零手续贷款代办服务,对金融居间服务行业而言,具有划时代意义。
服务品质决定企业未来发展。创世金服始终以人为本,在发展进程中不断提升服务标准、业务水平,以真诚和服务感动客户,围绕客户需求提供360度全方位服务。短短几年,创世就拥有了超1600㎡甲级写字楼独立办公空间,近200人资深贷款服务精英。截止2019年8月,公司累计服务客户达8.6万人次、企业客户近2万家,而这一切源于客户对创世金服的信赖和肯定。
为客户提供优质、高效的贷款代办服的同时,还应该为客户提供可量化的贷后管理及可持续发展的资金规划建议。主要体现在规范化、透明化、标准化,即是贷款服务流程的规范化、服务条款的透明化以及贷款产品的标准化。
贷款流程的规范化,是给消费者一个定心丸。咨询受理、贷款申请、贷款审查审批等每一个流程节点及时反馈,让消费者感到安心,从而消除消费者的顾虑。而规范化,也是对一个企业的正常运作的有力保障。
业务条款的透明化,是对消费者的郑重承诺。价格的透明化,体现在贷款业务上的无隐形费用、无追加费用等等,主动跟客户沟通问题,讲解业务产品的详情,打消贷款过程中客户的疑虑,节省客户的时间和精力,为客户提供更好的贷款体验。这也突显了创世金服的服务理念:“手握手承诺,心贴心服务”。
业务产品的标准化,除了在推出的产品要符合行业的标准之内,还需产品的不断完善和创新。好的产品,不单单只限制于原始的银行固有产品的推广。创世金服一直致力于与各大银行、金融机构合作,联合推出一些年限长,利率低,还款方式灵活的优质贷款产品,随着产品种类的不断完善和创新,更多客户感受到了实实在在的低成本甚至零成本贷款,这才是一个消费者所认可的贷款代办服务。
创世金服以服务驱动发展,通过对服务的规范化、透明化、标准化打造,让其成为西南金融居间服务商中冉冉升起的一颗新星。“手握手承诺,心贴心服务”,相信在未来,创世金服依然是值得广大客户感到安心和信任的企业,也能帮助更多有资金需求的客户,为促进金融行业的有序蓬勃发展继续贡献绵薄之力。
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